Услуги и поддержка
Время выхода:
2023-08-03 10:24
1. Гарантийное обслуживание
Все продаваемые аппаратные средства (исключая расходные материалы) подлежат трехмесячной замене и бесплатной гарантии в течение одного года; пожизненная гарантия (повреждение оборудования, вызванное несоблюдением Стороной A требований использования или неправильной работой или другими непреодолимыми причинами, Сторона B помогает Стороне A Восстановление, может взиматься определенная стоимость).
2. Телефонные услуги
Компания предоставит пользователям телефонный технический ответ в течение всего рабочего дня, чтобы помочь пользователям решить любые проблемы с продуктами и системами, с которыми они сталкиваются.
3. Услуги на месте
Различные технические проблемы, которые не могут быть решены по телефону, компания направит инженера на место для решения проблемы в течение короткого времени. Когда пользователю необходимо отремонтировать или заменить поврежденный продукт, компания будет определяться в соответствии с конкретной причиной повреждения продукта. Если он заменяется или ремонтируется бесплатно в течение гарантийного периода из-за проблем с качеством продукта компании, система или оборудование повреждаются по человеческим причинам, а расходы на замену и обслуживание несут клиенты.
4. Визит/ответный визит
В течение одного месяца после реализации проекта два телефонных последующих визита, один раз в квартал в будущем и один раз в полгода интервью, и компания будет время от времени проводить технические обмены и учебные мероприятия для клиентов.
5. Передача проекта
После того, как инженерно-технический персонал компании прошел установку и ввод в эксплуатацию, он будет официально передан в эксплуатацию и введен в эксплуатацию.
6. Бесплатное обучение
Компания обучает руководителей и операторов системы для школ бесплатно. Когда проект передается, оператор может освоить использование системы и основные методы устранения неполадок, при каждом обслуживании на месте проводится целевая переподготовка на неопределенное время.
Связанные Новости